SMARTSHEET-SUPPORT

Unterstützung von Menschen, die Ihre Smartsheet-Produkte am besten kennen

Vertrieb kontaktieren Support kontaktieren

Das richtige Maß an Support für Ihre Geschäftsbedürfnisse

 Paketvorteile

Basis-Support

(Für alle Plantypen)
 

 

Standard-Support

(Im Enterprise-Plan enthalten)
 

 

Premium-Support

(In Advanced Work Management enthalten; Add-on für Business und Enterprise)

Smartsheet-Community

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Hilfe und Lernen

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Webbasierter Ticketsupport rund um die Uhr

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Globaler telefonischer Support rund um die Uhr

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Selbstbestimmtes E-Learning mit Smartsheet University

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KI-basierter In-App-Chat

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Live-Support per In-App-Chat rund um die Uhr

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Geführtes Coaching mit Pro Desk 

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SLA für die erste Antwort

  Weniger als zwei Stunden, unabhängig von der Herkunft des Falles (Web, Telefon, Chat)